| [轻松牙医]软件常见问题解答 |
| 各位用户在查询问题时，按键盘上的 Ctrl+F 输入问题关键字，就可以找到问题的相关解答。 如果没有您所需的答案，请与我们公司联系，我们热情为您服务 |
| 服务电话 010-86806684 13811223388 QQ支持:17398556 12500@126.com |
| 快速了解本软件,请下载教学演示 http://www.kq114.com/down/teachdemo.rar |
| 患者查询 收费问题 就诊病历 预约管理 外加工 库房管理 权限控制 |
数据库备份 图象管理 手机短信 打印问题 其它问题 软件购买问题 |
| |
患 者 查 询 |
| 1. |
如何能快捷的查询到一个患者的全部情况（病历，收费，预约等）？ |
| |
答：在患者中心选中该患者，点鼠标右键菜单中的“查看全部资料”，在打开的窗口中可以看到首页、就诊病历、预约情况、收费情况、外加工、治疗图片、回访等情况。 |
| 2. |
患者名字中只记得一个字，或者患者同音字查询可以吗？ |
| |
答：在“今日工作”或“患者中心”里可以按照患者的姓名或者拼音字头来查找，如：王明，可以输入 ‘明’ 或 ’wm’来查找，这样在所有患者中拼音字头含wm的名字都会列出来，如果只记得一个字也可以只输入一个字母，那么列出的范围将比较大，可以自己再筛选。 |
| 3. |
如何在轻松牙医软件系统中，输入以前的患者信息？ |
| |
答：补以前的患者记录时，你点[新患者登记]按钮，在打开的窗口中，录入患者的基本信息，在中部右侧有一个首诊时间，修改该时间即可。 |
| 4. |
删除一个患者的全部资料（病历，收费，预约等一切相关资料） |
| |
答：在[患者中心]找到该患者点鼠标右健，在出现的菜单中选择［修改病历首页］，在新打开的窗口中，点最下面的［删除］，即可删除患者资料。
提示：为了安全起见，软件规定只有原始的录入人，或者管理员才能删除患者资料。如果患者发生了收费数据，则只能管理员才能删除患者资料。 |
| 5. |
如何根据就诊内容或就诊时间等信息来进行模糊检索出患者？ |
| |
答：在患者中心第2个标签页是[高级查询]在这里有3个备选的查询框,每个框中的下拉列表里有不同的查询项目,在第一个框中有：就诊时间、回访时间、出生年代、生日祝福等，第二个框里有：治疗医师，录入员，患者地址可选，第三个框里有：主述、病史、检查、诊断、治疗，可以选择其中一个在前面打“√”后面选好要查询的时间段或填写相应的资料，点“开始查询”即可。
注意：如果每个框都打了“√”则表示要查询的内容同时满足3个条件，这样可能导致查找失败。 |
| 6. |
想查一下近期洗牙，或者牙髓炎的人有哪些。即按病历关键字分类来查询？ |
| |
答：在患者中心第2个标签页是[高级查询]在这里第3个框是按病历资料来查询的，里面包括：主诉、病史、检查、诊断、治疗，要用此项目查询先在前面打“√”，例如：要查1月1号到3月1号间李医生的患者中诊断为牙髓炎的患者，则需要在第一框选就诊时间，后面的日期填2005-1-1到2005-3-1；再在第二个框中选治疗医师，后面下拉框中选李医生；然后在第三个框中选诊断，后面填牙髓炎，点“开始查询”就可以查到响应的结果，也可以只选其中一个项目来查。 |
| 7. |
如何查询当天过生日的患者，方便我们为患者进行个性化服务？ |
| |
答：在患者中心第2个标签页是[高级查询]在这里第1个框里有[生日祝福]的查询项目，选择后在后面填好时间，即可开始查询。提示：这里备选时间是固定包括年的，但是查询出的结果是忽略年的，所以查询出的结果可以是任何一年的这天。 |
| 8. |
如何查询某个医生看过的全部患者？ |
| |
答：在患者中心第1个标签页[简单查询]中有按医生查询的项目，选择某个医生点[开始查询]即可查到该医生的所有患者。 |
| 9. |
如何使用会员卡来进行查询？ |
| |
答：在患者中心第1个标签页[简单查询]中有按会员号查询的项目，选住后填入号码点[开始查询]即可。 |
| 10. |
会员刷卡如何使用，需要准备哪些设备？ |
| |
答：会员刷卡要有硬件设备来支持，推荐用磁条卡（和银行卡一样的带磁条的卡）需要配套的设备是磁条卡读卡器，此设备和鼠标键盘一样是通用设备可以直接通过USB接口和电脑连接无须驱动，在当地的电脑市场有售，价格一般在150-300元左右。硬件设备出售的地方一般可以定制您门诊需要的卡。在软件中今日工作的主界面上右侧有个[刷卡]钮，点击会打开[会员刷卡窗口]，把已经登记过的会员卡（在病历首页会员卡号一栏填写卡号）在读卡器上刷过之后会在此窗口出现一串号码，同时该卡对应的持卡人信息也列出，可以在此窗口进行下面的操作，如：查看病历首页、就诊病历、登记预约、挂号复诊、划价结算、预付款充值等。 |
| 11. |
会员卡应该如何购买？ |
| |
答：会员卡可以到当地电脑市场上购买，是磁条卡大约1元左右/张(通常一次印量大，价格就会便宜很多)，卡上图案都可以印刷。在印刷时建议让厂家把磁条卡的编号也直接写在磁条上。 |
| 12. |
会员卡应该如何购买 |
| |
答：会员卡可以到当地电脑市场上购买，这个是磁条卡大约1元以下/张(通常一次印量大，价格就会便宜很多)，卡上图案都可以印刷。在印刷时建议让厂家把磁条卡的编号也直接写在磁条上。这样不用再购买几百元的“磁条卡写卡器” |
| 13. |
患者资料可以导出Excel吗？ |
| |
答：患者资料可以导出Excel,在软件中任何一个有表格的项目中都可以看到有Excel的图标，点图标的按钮，打开一个“另存为”的窗口，选择要保存到的文件夹，给这个表起好文件名，就可以顺利保存该表格了。只有管理员可以进行此操作。 |
【